送料は全国一律650円 10,000円以上お買上げで送料無料(北海道・沖縄・離島は除く)

西日本を中心とする大雨の影響について

いつもメロディハウスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
7月4日(土)に発生した西日本を中心とする大雨の被害にあわれました皆様にお見舞い申しあげるとともに、
犠牲になられた方々とご遺族の皆様に対し、深くお悔やみを申しあげます。

今回の大雨の影響により、ストアからの受注連絡や配送の遅延などが発生する場合がございます。
なお、配送の詳しい状況につきましては、各配送会社のホームページ等でご確認くださいますよう、お願い申し上げます。

ご参考)※外部のサイトとなります。
ヤマト運輸(外部サイト)
佐川急便 (外部サイト)
日本郵便(外部サイト)

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど何とぞよろしくお願い申し上げます。

新型コロナウィルス感染症の拡大防止および従業員の安全確保のため、
現在 全ての業務を在宅勤務(リモートワーク)にて行っております。
この期間中のお問い合わせにつきましては、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
お電話をいただきましても、従業員不在のため対応できません。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

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特定商取引法に関する表示

■ 店舗情報

ショップ名 melody house
販売業者 株式会社DONIKA
販売責任者 大内 鶴松
所在地 542-0081 大阪府 大阪市中央区 南船場 4丁目10番5号 南船場SOHOビル702
電話番号 06-7878-5103
FAX番号 --
メールアドレス melodyhouse@donika.co.jp
ホームページ https://www.2melody.com
取扱商品 お洋服・服飾雑貨・その他
許認可・資格 必要なし
販売数量 商品は在庫限りとさせていただきます。
ご注文いただきました商品が在庫切れの場合はメールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金 【佐川急便】
全国一律:650円(北海道・沖縄・離島を除く)
お買い上げ金額10,000円(税込)以上で送料が無料になります!

北海道・沖縄・離島:1,300円
お買い上げ金額15,000円(税込)以上で送料が無料になります!

※上記以外の離島は別途料金が発生いたします。
申込の有効期限 ご注文後7日以内にお支払いください。
なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
引き渡し時期 在庫がある場合、決済及び入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
ご希望がある場合は指定日にあわせて発送させていただきます。

■ 返品・不良品について

返品期限・条件 当店ではお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
思っていた色やデザインと違う、サイズが合わないなどの返品または交換のご要望はオンライン販売の特性上、お応えできかねますので何卒ご了承くださいませ。

不良品・破損品に限り、お取り替えさせていただきます。
ご連絡は商品到着日より7日以内にお願いいたします。
商品返送の際は、箱や包材などをできるだけお届けしたときの状態でお戻しくださいますようお願いいたします。

なお、下記の場合は返品・交換をお受けする事が出来ませんのでご注意下さい。
<返品・交換の不可条件>
・お客様のご都合による返品・交換
・規定期間(商品到着後7日以内)を経過したもの
・一度ご使用、ご利用になられたもの
・お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
・メーカーからの取り寄せ商品
・SALE対象品
・プレゼントなどでご購入者さま以外の方にお渡し後の商品


お客様都合でどうしても返品をご希望の場合は、下記の送料および手数料が発生いたします。
<お客様都合による返品の場合に発生する料金>
・払戻手数料及び取消、外注倉庫手数料:2,500円
・購入時の当店負担の送料:700円 / 北海道・沖縄・離島:1,300円(※10,000円以上ご購入の場合)
・商品の返品送料:お客様負担
・ご返金の銀行振込手数料:お客様負担

※ご連絡なしで当店へ商品を送られた場合には、返品・返金の対応はいたしません。予めご了承ください。
返品送料 当店ではサイズが合わない・イメージしていたものと違うなど
お客様都合の返品・交換はお受けできません。
不良品・破損品による返品・交換は送料、手数料等を当店が負担いたします。
不良品 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品とお取り替えさせていただきます。
在庫がない場合は同等品と交換もしくはご返金とさせていただきます。
返品・交換の際は必ず下記「お問い合わせフォーム」よりご連絡をくださいますようお願いいたします。
https://form.run/@melodyhouse-support

ご連絡は商品到着日より7日以内にお願いいたします。
それを過ぎますと返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
商品のお取り扱い時には個々の商品に付属しております、お取り扱い上のご注意、洗濯表記等を必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。

■ お支払方法について

お支払方法 クレジットカード払い、後払い、コンビニ払い、代金引換、楽天ペイ、銀行振込、yahooウォレット
からご都合にあわせて各種ご利用ください。
お支払期限 クレジットカード払い:ご利用されたクレジットカードの締日によります。
後払い:商品到着後、請求書記載の期日迄
銀行振込/コンビニ払い:ご注文後7日以内
代金引換:商品引渡時
楽天ペイ:ご利用されたクレジットカードの締日によります。

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